Vous trouverez les réponses à vos questions sur Smartyplanet ici
Installation de capteurs, fonctions, fonctionnalités, gestion de données, sauvegardes, communications, autonomie illimitée, …
Ai je besoin de connaissances techniques pour installer et configurer les stations de capteurs et la plate-forme Web?
Non, ce nouveau produit intègre tout: le matériel, les communications et le web de visualisation, tout configuré pour commencer à travailler en quelques minutes, plug and play, sans connaissances techniques.
Pourquoi est-il plus sécurisé d'avoir mes données dans le nuage plutôt que sur mon ordinateur?
Le nuage de Smartyplanet a les meilleures mesures de sécurité afin que vos données de capteur soient toujours disponibles et protégées car elles disposent d’un système de sécurité intégré dans le Data Center.
Est il accessible depuis n'importe quel appareil?
Oui, vous avez juste besoin d’une connexion Internet et d’un navigateur de dernière génération comme Chrome, Safari, Firefox ou Explorer sans installer de logiciel ou de plugin. Il prend en charge les smartphones ainsi que les tablettes.
Peut-on utiliser plus d'un utilisateur du système?
Oui, vous pouvez créer autant d’utilisateurs que vous avez besoin. Chaque utilisateur peut configurer ses propres tableaux de bord ainsi que des alarmes et des avertissements.
Pouvez-vous personnaliser le Web d'affichage?
Oui, chaque utilisateur peut configurer la plate-forme en fonction de leurs besoins ou de leurs préférences. La marque du client peut être personnalisée en intégrant son image d’entreprise.
Avez-vous un mode d'emploi?
Non, le Web de l’application a été entièrement conçu pour une utilisation intuitive et visuelle, sans nécessiter de manuels.
Pouvez-vous avoir plus d'une station de capteurs sur le même compte?
Oui, chaque compte peut avoir plusieurs stations de capteurs réparties dans le monde entier.
Les nouvelles versions du programme sont-elles incluses dans le prix?
Oui, toutes les mises à jour et améliorations réalisées sont automatiquement publiées et accessibles à tous les utilisateurs.
Devrais-je contracter un plan de données avec la compagnie de téléphone?
Non, les frais mensuels de Smartyplanet comprennent: les communications, la plate-forme d’hébergement, la maintenance, les licences de programme et tout ce dont vous avez besoin en un seul paiement.
Puis-je utiliser les données recueillies par des capteurs dans des applications tierces?
Oui, Smartyplanet croit que le partage nous aide à améliorer et à créer de la valeur, de sorte que la plate-forme Smartyplanet dispose d’une API qui permet l’utilisation des données collectées par les capteurs aux troisièmes applications. Vous pouvez également télécharger les données en formats standard comme Excel ou CSV.
Cela fonctionne-t-il n'importe où?
Les stations capteurs de Smartyplanet sont équipées d’un modem GPRS quadri-bande qui lui permet d’opérer partout dans le monde alors que la couverture du réseau GSM est disponible.
Est-ce qu'il faut une alimentation électrique?
Non, la neige de Smarty fonctionne sans fil et sans interruption dans l’énergie solaire de grande capacité, y compris le panneau solaire, le contrôleur de charge à haut rendement et les batteries au lithium-ion.
Est-ce que cela résiste aux intempéries?
Oui, les stations de détection sont constituées de matériaux résistants aux conditions extérieures les plus hostiles, testés dans les hautes montagnes et à très basses températures.
Existe-t-il une sauvegarde des données?
Oui, les bases de données qui hébergent les données du capteur sont redondantes et sont sauvegardées quotidiennement pour assurer leur sécurité.
Que se passe-t-il si le réseau GSM ne fonctionne pas temporairement?
Les stations capteurs de Smartyplanet possèdent une mémoire interne pour stocker jusqu’à 40 000 lectures. En cas de perte de couverture GSM, les données sont stockées dans les stations et envoyées au cloud dès que la couverture GSM est réinitialisée.
À quelle fréquence les capteurs lisent-ils?
Par défaut, les mesures sont effectuées toutes les 15 minutes et envoyées au nuage toutes les heures. Ces fréquences peuvent être configurées selon les besoins du client.
Can new sensors be incorporated or specific developments carried out?
Yes, Smartyplanet is a flexible, modular and scalable system that can be adapted to the needs of our customers, both in terms of sensors (hardware) and web functionalities (software).
Customer's Support:
(+34) 973 640 972 info@smartyplanet.comArantec Enginnering
CEEI, Plaça Nava 1
25538 Casau (Val d'Aran) Espagne
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